wir haben ein Zertifikat zu Unrecht vergeben, denn ein zertifiziertes Immobilienbüro entspricht Ihrer Meinung nach nicht den Prüfkriterien...
Selbstverständlich erhalten wir vom geprüften Maklerunternehmen alle notwendigen Nachweise, Dokumente und Unterlagen die wir für die Erteilung des Zertifikates benötigen. Nur bei eindeutiger Sicherstellung und Prüfung aller Nachweise erteilen wir das Zertifikat.
Da wir mit unserem Zertifikat hohe Werte, Maßstäbe und Standards verbinden, möchten wir natürlich auch nur Immobilienbüros das Zertifikat ausstellen, die es auch wirklich verdient haben. Bitte lassen Sie uns umgehend wissen, falls ein zertifiziertes Immobilienbüro nachweislich seinen Prüfkriterien nicht entspricht. Wir werden umgehend Ihrer Beschwerde nachgehen und recherchieren ob die eingereichten Prüfunterlagen und Nachweise des betreffenden Maklerbüros noch Ihrer Richtigkeit und Aktualität entsprechen. Sollte sich herausstellen, dass nur auf Grund vorsätzlicher Täuschungen durch das Maklerbüro selbst das Zertifikat zugeteilt wurde, so werden wir dieses umgehend entziehen...
Schildern Sie bitte den Vorfall...
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